Meldkamer Noord Nederland viert tienjarig jubileum
FRYSLAN - De Meldkamer Noord-Nederland bestaat tien jaar. Tien jaar geleden gingen de meldkamers van de drie noordelijke provincies naar een gemeenschappelijk gebouw in Drachten.
‘Het is veel efficiënter als je bij elkaar zit’, zegt Gerhard van Hoeven, het hoofd van de meldkamer.
Tot 2011 hadden de noordelijke provincies ieder een eigen meldkamer: inwoners die 112 belden kwamen terecht in Leeuwarden, Groningen of Assen. ‘We werkten wel samen, maar niet zoals nu’, zegt Van Hoeven. ‘Voor een goede hulpverlening is het goed dat je samen kunt werken.’
Voorbeeld
‘Noord-Nederland was tien jaar geleden een van de eerste meldkamers met meerdere provincies in een gebouw.’ Het is een voorbeeld van een goede samenwerking die navolging krijgt. ‘In de toekomst willen we alle tien meldkamers in heel Nederland nog beter met elkaar laten samenwerken.’ Het streven is bijvoorbeeld dat er een centrale ICT-afdeling komt.
De drie noordelijke provincies waren tien jaar geleden dus aan het pionieren. Aanleiding was de vuurwerkramp in Enschede in 2000. ‘Toen waren er nog 25 meldkamers in heel Nederland’, vertelt Van Hoeven. ‘Dat is qua afstemming veel ingewikkelder. Er zitten ook veel minder mensen op een meldkamer als je er 25 hebt, dan nu we er tien hebben.’
Van Van Hoeven geen negatief woord over de samenwerking. ‘In de praktijk hebben we er alleen maar profijt van. Het belangrijkste is dat we de burger in nood snel en adequaat kunnen helpen. Dat is onze eerste taak. Daarnaast is het belangrijk dat de hulpverleners op straat een echte ‘lifeline’ hebben met de meldkamer.’
Andere jaarwisseling
Een van de drukste periodes voor de meldkamer is normaal gesproken de jaarwisseling. Vorig jaar was die anders dan normaal en dat is nu ook de verwachting. ‘Vorig jaar was er iets minder gedoe met vuurwerk, maar er waren een aantal grote vervelende incidenten. Ik verwacht net zoiets als vorig jaar. Er is opnieuw een vuurwerkverbod, maar er is natuurlijk wel maatschappelijke onrust.’
Om stil te staan bij het jubilieum heeft de meldkamer een prijsvraag uitgeschreven: hoeveel 112-meldingen zijn er de afgelopen tien jaar geweest? Van Hoeven verklapt niets, maar denkt dat sommige mensen zouden schrikken van het aantal. ‘Voor heel veel mensen is het denk ik toch redelijk onbekend. Als je ziet hoe vaak iemand 112 nodig heft, is dat gelukkig heel weinig, maar alles bij elkaar is het toch heel veel.’
Lees ook
