Landbouwmechanisatiebedrijf D. Kuipers zorgt dat de boer verder kan: “Je moet er zijn als het nodig is; daar draait het om”

Iets verder is het al niet anders, aan aanbod geen gebrek. “Voorraad is vaak de beste raad”, gooit eigenaar Keimpe van der Zee er enthousiast meteen maar een kwinkslag in. “Wat je niet hebt staan, kun je ook niet verkopen.” Het is een bewuste keuze: het bedrijf houdt bovengemiddeld veel onderdelen op voorraad, zodat klanten snel geholpen kunnen worden.

Specialisatie

Landbouwmechanisatiebedrijf D. Kuipers levert nieuwe en gebruikte landbouwmachines en onderdelen voor de veeteelt, akkerbouw en de sector Tuin & Park. Daarnaast doet het bedrijf ook aan verhuur. In het assortiment zitten onder meer machines van merken als Massey Ferguson, Joskin, Strautmann en Peecon. Opvallend is de focus binnen dat brede aanbod. “Binnen het pakket dat we aanbieden, hebben we steeds één merk”, legt Van der Zee uit. “Dus één merk tractoren één merk mesttanks één merk hooibouw. Daar zijn we in gespecialiseerd.” Die specialisatie trekt klanten van ver: niet alleen uit Friesland, maar uit heel Nederland en zelfs daarbuiten. Machines vinden hun weg naar landen als Canada, Noorwegen en het Midden-Oosten.

Service

Toch ligt de kracht van het bedrijf volgens Van der Zee niet alleen in het assortiment, maar vooral in de service. Zeker in het hoogseizoen, wanneer alles op volle toeren draait. “Als het weer meewerkt, moet alles tegelijk”, zegt Van der Zee. “En hoe zwaarder het werk, hoe groter de kans dat er iets kapotgaat. Dan telt elke minuut." Hij schetst een situatie van een boer die op zaterdag aan het eind van de middag belt: zijn zelfrijdende mengwagen is stilgevallen, terwijl de koeien nog gevoerd moeten worden. “Dan kun je zeggen: we kijken er maandag naar. Maar zo werkt het niet. We zoeken meteen naar een oplossing, desnoods met een vervangende machine. Zaterdag om half zes ga je erheen, zodat die man zijn werk kan doen. Misschien is het niet perfect opgelost, maar hij is wel geholpen.”

Groeiend personeelbestand

Die mentaliteit vraagt om meer dan alleen inzet; het vraagt ook om voorbereiding. Goed uitgeruste servicebussen, voldoende onderdelen op voorraad en medewerkers die snel een diagnose kunnen stellen. “Je moet zorgen dat je het voor elkaar hebt”, zegt Van der Zee. “En dat begint bij kennis en ervaring van je mensen.” Het personeelsbestand groeit nog altijd, ondanks de krapte op de arbeidsmarkt. Veel medewerkers komen via een leer-werktraject binnen. “Ze beginnen jong, vaak al tijdens hun opleiding. Vier dagen werken één dag naar school. Vandaaruit groeien ze door. Dat werkt goed. Het verloop is beperkt. Natuurlijk gaat er weleens iemand weg, maar er komt meer bij dan eraf gaat.”

Overzicht en betrokkenheid

In een sector die onder druk staat, kiest Van der Zee bewust niet voor schaalvergroting. Waar andere bedrijven inzetten op groei en meerdere vestigingen, houdt hij vast aan overzicht en betrokkenheid. “Ik geloof niet in hele grote bedrijven. Het is sowieso iets waar ik me niet goed bij voel.” Volgens hem zit de kracht juist in het persoonlijke contact en het kennen van je klanten.

Perspectief

De toekomst van de agrarische sector blijft onzeker, erkent Van der Zee. Het aantal boeren neemt af en politieke keuzes spelen een grote rol. Toch ziet hij perspectief, juist in deze regio. “We zitten hier in de zuidwesthoek van Friesland goed. De boeren die hier zitten, willen ook echt door.” Duidelijkheid vanuit de overheid zou helpen, benadrukt hij. “Of het nou linksom is of rechtsom, als je maar weet waar je aan toe bent.” Tot die tijd blijft hij doen waar zijn bedrijf groot mee is geworden: zorgen dat de klant verder kan. “Uiteindelijk draait het daar om. Dat je iemand helpt, op het moment dat het nodig is.”

Tekst Richard de Jonge
Foto’s aangeleverd