Lammert Kort werkt bijna 12,5 jaar bij KBC - “Van de details van een keuken kan ik echt genieten”

Op 8 september viert Lammert Kort zijn 12,5 jarig dienstverband bij KBC. Zijn creativiteit en luisterend oor voor de klant worden binnen het bedrijf opgemerkt en zeer gewaardeerd. Lammert kwam bij KBC in dienst als keukenverkoper. En voordat hij bij KBC startte, verkocht hij ook al keukens bij andere bedrijven. Wat vindt hij zo leuk aan de verkoop van keukens? 

Een mooi product

“Het leuke van mijn werk is dat ik met mensen aan tafel zit; ik hoor hun verhalen en wensen en vervolgens kan ik mijn creativiteit kwijt door het ontwerp voor hun droomkeuken te maken”, vertelt Lammert en zijn ogen beginnen te stralen. “Ik vind keukens een mooi product. De techniek van de nieuwste apparaten vind ik interessant, maar vooral het materiaal waarvan en hoe een keuken gemaakt is. Wij verkopen een aantal merken, en of het nu Abbiamo, Selectiv, Poggenpohl of een handgemaakte keuken van Miwa is; als ik de details zie… Als ik zie hoe die keuken is opgebouwd en gemaakt, hoe daarover is nagedacht, dáár kan ik echt van genieten.”

Meer kleur 
In de showroom van KBC zijn meer dan twintig keukenopstellingen te zien, van modern tot klassiek, om klanten te inspireren. Zwart, grijs en betonlooks zijn nog steeds in, en natuurlijke materialen zijn van alle tijden, maar keukens mogen er nu ook weer wat vrolijker uitzien. Lammert Kort: “Je ziet meer kleur, marmerstructuren, goud en koper. Het wordt wat sprankelender.”

Smartphone-apparaten
Qua apparatuur zijn smarthome-apparaten populair, weet Lammert. “Dat zijn apparaten die je met je smartphone kunt bedienen en uitlezen. Verder verkopen we heel veel geïntegreerde afzuiging in de kookplaat, én stoomovens zijn in. Daar zijn wij zelf ook heel enthousiast over. Gestoomde gerechten behouden meer hun smaak, structuur, vitaminen en voedingsstoffen. We geven regelmatig kookdemonstraties met een stoomoven om klanten te informeren en inspireren.”

Zo’n werkgever vind je niet op elke straathoek
Lammert Kort is geboren en getogen in Haulerwijk in de gemeente Ooststellingwerf. Zijn vrouw komt uit Roden in Drenthe, en daar wonen ze ook. Dat betekent dat hij elke werkdag 45 minuten reistijd naar Scharnegoutum heeft, maar dat vindt hij geen bezwaar. “Ik vind autorijden niet erg. Onderweg luister ik naar het nieuws en naar muziek, en als ik thuis kom, is mijn hoofd leeg. Ook al zou ik dichterbij huis willen werken, zoals we híér werken, zo’n werkgever vind je niet op elke straathoek. Er zijn genoeg keukenzaken, maar leuke keukenzaken, dat is wat anders. Ik werk hier gewoon heel graag. We hebben een heel leuke ploeg en het is een heel sociaal bedrijf, dat vind je niet zo snel weer.”

Verder denken dan de keuken
Na het werk mag Lammert graag hardlopen, fietsen op de racefiets, muziek luisteren en thuis wat ‘knutselen’, zoals hij het noemt. Zijn creativiteit komt in zijn werk goed van pas.

“Klanten nemen tegenwoordig vaak een moodboard mee of ze laten foto’s van Pinterest zien. Zo krijg je snel een beeld van wat ze mooi vinden. Daarna is het aan ons om een vertaalslag naar hun ruimte te maken. Daarbij proberen we toegevoegde waarde te bieden. Soms weten mensen precies wat ze willen, en dat zou ik klakkeloos kunnen overnemen op een tekening, maar je bent er ook om mee te denken en om met andere ideeën te durven komen. Omdat wij veel disciplines in huis hebben, kúnnen we verder denken dan de keuken. Demonteren, installeren, wanden stucen, monteren, omtimmeringen of een verlaagd plafond maken; wij hebben de kennis en de mensen in huis om dat te doen. Daarin onderscheiden wij ons, en we zijn er trots op dat we dat kunnen.” 

Bescheiden creatieveling
Collega Ester loopt langs tijdens het interview en vraagt: “Heb je al verteld over Hindeloopen? Daar heb je echt out-of-the-box gedacht.” Bescheiden creatieveling Lammert lacht en vertelt: “Deze klanten hadden een grote en een kleine kamer naast elkaar. In de kleine ruimte stond een hoekkeuken, in de grote stond de eettafel; dat was bijna een zaal voor de eettafel. In het gesprek met de klant bleek dat ze een eigen bedrijf hadden en dat ze boven de administratie deden en dat ongezellig vonden. Toen stelde ik voor om in de grote ruimte de keuken te realiseren met een eettafel en een mooi kookeiland. En een dubbele kastenwand te plaatsen als scheiding tussen de keuken, en het kantoor in de kleine ruimte. De klanten vonden het een goed idee, en zo hebben we het gedaan. Ze vonden de keuken en kantoorruimte zó mooi, dat ze hier ook kwamen voor een nieuwe badkamer. Dat was wel verrekte leuk en daar mag je best wel trots op zijn.”

Familiebedrijf
KBC is een familiebedrijf dat 48 jaar bestaat. Eigenaren zijn de broers Erik en Hans Veenstra. “Wij hebben het hier niet zozeer over de familie Veenstra, maar over de KBC-familie”, zegt Lammert. “Bij het aannemen van personeel letten we er ook op of iemand hier past en bij onze waarden past, zoals ‘afspraak is afspraak’ en ‘je behandelt de klant zoals je zelf behandeld wilt worden’. De meeste klanten komen hier door mond-tot-mondreclame. Zij hebben gehoord dat dit een goed adres voor keukens en badkamers is. Dat zegt wel wat. En zoals ik al zei is het heel prettig werken in de KBC-familie, anders was ik hier niet 12,5 jaar gebleven.”

Keurmerk

Er zijn ruim dertig keukenspeciaalzaken in Nederland. In 2024 heeft KBC wederom het keurmerk ‘Uw KeukenSpeciaalzaak’ ontvangen. ‘Uw KeukenSpeciaalzaak’ is een kwaliteitslabel voor keukenzaken.

Tekst: Lutske Bonsma
Beeld: Lutske Bonsma en KBC

Dit artikel bevat gesponsorde content.